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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Scently («noi» o «nostro») si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi la nostra applicazione mobile e il nostro sito web (collettivamente, il «Servizio»). Ti invitiamo a leggerla con attenzione.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, ad esempio:

• Dati di registrazione dell'account (nome, indirizzo email, password)
• Informazioni del profilo (nome utente, foto del profilo)
• Risposte al quiz olfattivo e preferenze in fatto di profumi
• Cronologia degli swipe, preferiti e collezioni
• Guardaroba dei profumi e registro giornaliero di ciò che indossi (quale profumo hai indossato, la data e se si tratta di una registrazione del mattino o della sera)
• Preferenze sui promemoria: gli orari che scegli per i promemoria del mattino e della sera, i tipi di notifica che hai attivato o disattivato e il tuo fuso orario
• Dati inseriti nelle funzioni di IA, come descrizioni per i regali, risposte al quiz e preferenze sui profumi che scegli di inviare
• Le comunicazioni che ci invii

Alcune informazioni le generiamo noi stessi mentre usi il Servizio:

• Contatori della serie (serie attuale e migliore, e se il congelamento della serie di questa settimana è già stato usato) e i badge che hai ottenuto
• L'ora della tua ultima attività, per non inviarti promemoria quando hai già aperto l'app e per limitare i promemoria «ci manchi» (vedi la Sezione 2)
• Contatori di utilizzo giornalieri, ad esempio quante scoperte hai già usato oggi, per applicare i limiti del piano gratuito

Sessioni ospite. Puoi fare il quiz olfattivo prima di registrarti. In questo caso creiamo un account ospite temporaneo, privo di nome e di indirizzo email. Questo account contiene le tue risposte al quiz e tutto ciò che fai nell'app come ospite (ad esempio swipe, preferiti e registrazioni di ciò che indossi). Quando salvi il tuo profilo registrandoti o accedendo, i dati dell'ospite vengono convertiti nel tuo account o uniti a esso. Gli account ospite senza attività per 30 giorni vengono eliminati automaticamente.

Raccogliamo inoltre informazioni in modo automatico quando usi il Servizio:

• Identificatori del dispositivo e ID pubblicitari mobili
• Dati di utilizzo, comprese le funzioni utilizzate e il tempo trascorso
• Eventi di analisi del prodotto pseudonimizzati (descritti nella Sezione 2)
• Segnalazioni di arresti anomali e di errori, inclusi modello del dispositivo, sistema operativo e versione dell'app
• Token per le notifiche push, se consenti le notifiche
• Dati di log (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visualizzate)
• Posizione approssimativa (paese/regione) basata sull'indirizzo IP

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, gestire e migliorare il Servizio
• Permetterti di provare il quiz come ospite e conservare i tuoi risultati quando salvi il tuo profilo
• Personalizzare i tuoi consigli sui profumi e il tuo profilo olfattivo
• Abbinarti a Scent Twin compatibili
• Generare, con l'assistenza dell'IA, profili olfattivi, consigli sul profumo signature e consigli per i regali
• Conservare il registro di ciò che indossi, le serie e i badge, e mostrarti le tue analisi olfattive settimanali
• Inviare le notifiche push che hai consentito (vedi sotto)
• Elaborare i pagamenti degli abbonamenti e gestire il tuo account
• Inviarti comunicazioni e aggiornamenti relativi al Servizio
• Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• Monitorare e analizzare le tendenze di utilizzo, correggere gli arresti anomali e garantire la sicurezza
• Adempiere agli obblighi di legge

Analisi del prodotto

Per capire quali parti dell'app funzionano e quali no, l'app invia eventi di analisi del prodotto al nostro fornitore di servizi di analisi, ospitato nell'UE. Questi eventi sono pseudonimizzati: sono collegati a un ID utente interno casuale, non al tuo nome o al tuo indirizzo email, e non inviamo al nostro fornitore di servizi di analisi il tuo indirizzo email, il tuo nome, il testo libero del quiz né i prompt per l'IA. Gli eventi riguardano:

• Le aperture dell'app e le schermate che visualizzi, compresi i passaggi dell'onboarding
• Registrazioni, accessi e passaggi da account ospite ad account completo (con il metodo di accesso: email, Apple o Google)
• Gli swipe (mi piace, non mi piace, preferito o salta) e il raggiungimento del limite giornaliero di scoperte
• I preferiti aggiunti e le registrazioni di ciò che indossi (con la fascia mattina/sera, non il profumo)
• Le visualizzazioni del paywall e gli acquisti (con il piano scelto, non i dati di pagamento)
• Le risposte alla richiesta di autorizzazione per le notifiche e le aperture delle notifiche (con il tipo di notifica)
• La condivisione o il salvataggio della tua scheda olfattiva settimanale

Gli eventi contengono anche informazioni tecniche di base (come tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app e lingua). Utilizziamo le analisi solo per migliorare il Servizio, non per la pubblicità, e non vendiamo i dati di analisi né li usiamo per tracciarti attraverso app o siti web di altre aziende. Puoi disattivare l'analisi del prodotto in qualsiasi momento nell'app in Profilo → Impostazioni → Condividi statistiche di utilizzo, oppure opporti scrivendo a support@scentlyapp.co; in tal caso interromperemo le analisi per il tuo account ed elimineremo gli eventi collegati al tuo ID interno.

Notifiche push

Se consenti le notifiche, possiamo inviarti promemoria per registrare cosa indossi (agli orari del mattino e della sera che scegli), un avviso quando le scoperte di oggi sono pronte, nuovi abbinamenti con Scent Twin e le tue analisi settimanali. Inviamo al massimo 2 notifiche push al giorno e utilizziamo l'ora della tua ultima attività per saltare i promemoria quando hai già aperto l'app. Se smetti di usare l'app, inviamo al massimo tre promemoria «ci manchi», dopo 3, 7 e 21 giorni di inattività, e poi smettiamo. Puoi disattivare ciascun tipo di notifica e modificare gli orari dei promemoria in Profilo → Impostazioni → Notifiche, oppure disattivare tutte le notifiche di Scently nelle impostazioni del dispositivo.

3. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: fornitori terzi che ci assistono nella gestione del Servizio (ad es. hosting cloud, analisi, elaborazione dei pagamenti, notifiche push e servizi di consigli assistiti dall'IA). Sono elencati di seguito.
• Abbinamento Scent Twin: il tuo nome utente e il tuo profilo olfattivo possono essere visibili agli utenti con cui sei abbinato. Sei tu a decidere quali informazioni aggiuntive condividere.
• Obblighi di legge: quando richiesto dalla legge, da un provvedimento giudiziario o da un'autorità pubblica.
• Trasferimenti aziendali: in relazione a una fusione, un'acquisizione o una cessione di beni, nel rispetto degli usuali impegni di riservatezza.

I nostri principali fornitori di servizi (responsabili del trattamento) sono:

4. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire il Servizio. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell'app (Profilo → Impostazioni → Elimina Account) oppure richiederne l'eliminazione contattandoci a support@scentlyapp.co. L'eliminazione rimuove il tuo profilo, le risposte al quiz, gli swipe, i preferiti, il guardaroba e il registro di ciò che indossi, le serie, i badge e le impostazioni dei promemoria. Evaderemo le richieste di eliminazione entro 30 giorni, fatti salvi gli obblighi di legge che ci impongono di conservare determinati dati.

Gli account ospite (creati quando fai il quiz prima di registrarti) che non registrano alcuna attività per 30 giorni vengono eliminati automaticamente, insieme a tutti i relativi dati.

Se ti registri con un indirizzo email, puoi usare l'app per 7 giorni prima di verificarlo; trascorso tale periodo, devi verificare la tua email per continuare ad accedere. Gli eventi di analisi pseudonimizzati e le segnalazioni di arresti anomali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate, in base alle impostazioni di conservazione dei nostri fornitori.

5. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere le tue informazioni da accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Privacy dei minori

Il Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Se ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto informazioni di un minore, contattaci immediatamente.

7. I tuoi diritti

A seconda della giurisdizione in cui ti trovi, potresti avere il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
• Opporti a determinate attività di trattamento o chiederne la limitazione, compresa l'analisi del prodotto
• Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci a support@scentlyapp.co. Ti risponderemo entro 30 giorni.

8. Servizi di terze parti

Il Servizio può contenere link a servizi di terze parti o integrarsi con essi, tra cui servizi degli app store, fornitori di infrastrutture per gli abbonamenti, servizi di analisi, di segnalazione degli arresti anomali e di notifiche push, fornitori di email transazionali, fornitori di infrastrutture cloud e responsabili del trattamento per i consigli assistiti dall'IA. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali servizi. Puoi chiederci a support@scentlyapp.co l'elenco aggiornato dei fornitori di cui ci avvaliamo.

9. Cookie e tracciamento

Il nostro sito web utilizza solo l'archiviazione essenziale del browser, ad esempio per ricordare la lingua scelta e il fatto che hai già visto l'avviso sui cookie. Non utilizza cookie pubblicitari né cookie di tracciamento tra siti. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

Nell'app, gli strumenti di analisi e di segnalazione degli arresti anomali descritti sopra memorizzano sul tuo dispositivo un identificatore casuale, in modo da poter raggruppare gli eventi provenienti dalla stessa installazione. Questo identificatore non viene utilizzato per la pubblicità.

10. Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. L'analisi del prodotto è trattata su server situati nell'UE; alcuni altri fornitori (ad esempio quelli dei servizi di segnalazione degli arresti anomali, di abbonamento, di notifiche push e di IA) possono trattare i dati negli Stati Uniti. Ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, comprese le clausole contrattuali tipo ove richiesto, per proteggere i tuoi dati durante i trasferimenti internazionali.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento». L'uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Contatti

Per domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci a:

Scently
Email: support@scentlyapp.co