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Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

O Scently ("nós", "nosso" ou "nos") tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você usa o nosso aplicativo móvel e o nosso site (em conjunto, o "Serviço"). Leia esta política com atenção.

1. Informações que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, como:

• Dados de cadastro da conta (nome, endereço de e-mail, senha)
• Informações do perfil (nome de usuário, foto do perfil)
• Respostas ao quiz olfativo e preferências de fragrâncias
• Histórico de swipes, favoritos e coleções
• Guarda-roupa de perfumes e registros diários de uso (qual perfume você usou, a data e se foi um registro da manhã ou da noite)
• Preferências de lembretes: os horários que você escolhe para os lembretes da manhã e da noite, os tipos de notificação que você ativou ou desativou e o seu fuso horário
• Entradas dos recursos de IA, como descrições de presentes, respostas ao quiz e preferências de fragrâncias que você decide enviar
• Comunicações que você nos envia

Algumas informações são geradas por nós à medida que você usa o Serviço:

• Contadores de sequência (sequência atual e melhor sequência, e se o congelamento de sequência desta semana já foi usado) e as conquistas que você obteve
• O seu último horário de atividade, para não enviarmos lembretes quando você já abriu o app e para podermos limitar os lembretes "sentimos sua falta" (veja a Seção 2)
• Contadores de uso diário, como quantas descobertas você já usou hoje, para aplicar os limites do plano gratuito

Sessões de visitante. Você pode fazer o quiz olfativo antes de se cadastrar. Quando você faz isso, criamos uma conta de visitante temporária, sem nome e sem endereço de e-mail. Ela guarda as suas respostas ao quiz e tudo o que você faz no app como visitante (por exemplo, swipes, favoritos e registros de uso). Quando você salva o seu perfil ao se cadastrar ou entrar, os dados de visitante são convertidos na sua conta ou unidos a ela. Contas de visitante sem nenhuma atividade por 30 dias são excluídas automaticamente.

Também coletamos informações automaticamente quando você usa o Serviço:

• Identificadores do dispositivo e IDs de publicidade móvel
• Dados de uso, incluindo os recursos acessados e o tempo de uso
• Eventos pseudonimizados de análise de produto (descritos na Seção 2)
• Relatórios de falhas e erros, incluindo modelo do dispositivo, sistema operacional e versão do app
• Tokens de notificação push, se você permitir notificações
• Dados de registro (endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas)
• Localização aproximada (país/região) com base no endereço IP

2. Como usamos as suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, operar e melhorar o Serviço
• Permitir que você experimente o quiz como visitante e mantenha os seus resultados quando salvar o seu perfil
• Personalizar as suas recomendações de fragrâncias e o seu perfil olfativo
• Conectar você a Scent Twins (gêmeos olfativos) compatíveis
• Gerar, com auxílio de IA, perfis olfativos, recomendações de perfume signature e recomendações de presentes
• Manter o seu diário de uso, as suas sequências e as suas conquistas, e mostrar as suas análises semanais de perfume
• Enviar as notificações push que você permitiu (veja abaixo)
• Processar pagamentos de assinaturas e gerenciar a sua conta
• Enviar comunicações e atualizações relacionadas ao Serviço
• Responder às suas perguntas e prestar suporte ao cliente
• Monitorar e analisar tendências de uso, corrigir falhas e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais

Análises de produto

Para entender quais partes do app funcionam e quais não funcionam, o app envia eventos de análise de produto ao nosso provedor de análises, hospedado na UE. Esses eventos são pseudonimizados: estão vinculados a um ID interno de usuário aleatório, não ao seu nome nem ao seu endereço de e-mail, e não enviamos ao nosso provedor de análises o seu endereço de e-mail, o seu nome, o texto livre do quiz nem os seus prompts de IA. Os eventos abrangem:

• Aberturas do app e as telas que você visualiza, incluindo as etapas de boas-vindas (onboarding)
• Cadastros, logins e conversões de conta de visitante em conta (com o método de login: e-mail, Apple ou Google)
• Swipes (curtir, não curtir, favoritar ou pular) e o alcance do limite diário de descobertas
• Favoritos adicionados e registros de uso (com o período manhã/noite, não o perfume)
• Visualizações da tela de assinatura (paywall) e compras (com o plano escolhido, não os dados de pagamento)
• Respostas aos pedidos de permissão de notificação e aberturas de notificações (com o tipo de notificação)
• Compartilhamento ou salvamento do seu card semanal de perfume

Os eventos também contêm informações técnicas básicas (como tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app e idioma). Usamos as análises apenas para melhorar o Serviço, não para publicidade, e não vendemos dados de análise nem os usamos para rastrear você em apps ou sites de outras empresas. Você pode desativar as análises de produto a qualquer momento no app, em Perfil → Configurações → Compartilhar análises de uso, ou se opor enviando um e-mail para support@scentlyapp.co; nesse caso, interromperemos as análises da sua conta e excluiremos os eventos vinculados ao seu ID interno.

Notificações push

Se você permitir notificações, poderemos enviar lembretes para registrar o que você está usando (nos horários da manhã e da noite que você escolher), um aviso quando as descobertas do dia estiverem prontas, novos matches de Scent Twins e as suas análises semanais. Enviamos no máximo 2 notificações push por dia e usamos o seu último horário de atividade para não enviar lembretes quando você já abriu o app. Se você parar de usar o app, enviaremos no máximo três lembretes "sentimos sua falta", após 3, 7 e 21 dias sem atividade, e depois paramos. Você pode desativar cada tipo de notificação e alterar os horários dos lembretes em Perfil → Configurações → Notificações, ou desativar todas as notificações do Scently nas configurações do seu dispositivo.

3. Como compartilhamos as suas informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos compartilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar o Serviço (por exemplo, hospedagem em nuvem, análises, processamento de pagamentos, notificações push e serviços de recomendação assistidos por IA). Eles estão listados abaixo.
• Matches de Scent Twins: o seu nome de usuário e o seu perfil olfativo podem ficar visíveis para os usuários com quem você tiver match. Você controla quais informações adicionais compartilha.
• Exigências legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.
• Transferências empresariais: em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeitas aos compromissos usuais de confidencialidade.

Os nossos principais prestadores de serviços (operadores) são:

4. Retenção de dados

Mantemos as suas informações pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer o Serviço. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento no app (Perfil → Configurações → Excluir Conta) ou solicitar a exclusão entrando em contato conosco pelo e-mail support@scentlyapp.co. A exclusão remove o seu perfil, as suas respostas ao quiz, swipes, favoritos, guarda-roupa e registros de uso, sequências, conquistas e configurações de lembretes. Processaremos as solicitações de exclusão em até 30 dias, ressalvadas as obrigações legais de reter determinados dados.

Contas de visitante (criadas quando você faz o quiz antes de se cadastrar) que não apresentem nenhuma atividade por 30 dias são excluídas automaticamente, junto com todos os seus dados.

Se você se cadastrar com um endereço de e-mail, poderá usar o app por 7 dias antes de verificá-lo; depois disso, será preciso verificar o seu e-mail para continuar entrando. Os eventos pseudonimizados de análise e os relatórios de falhas são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima, de acordo com as configurações de retenção dos nossos provedores.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de padrão do setor para proteger as suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Privacidade de crianças

O Serviço não se destina a pessoas menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

7. Os seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
• Opor-se a determinadas atividades de tratamento ou restringi-las, incluindo as análises de produto
• Portabilidade dos dados — receber os seus dados em um formato estruturado e legível por máquina
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@scentlyapp.co. Responderemos em até 30 dias.

8. Serviços de terceiros

O Serviço pode conter links para serviços de terceiros ou integrar-se a eles, incluindo serviços das lojas de apps, provedores de infraestrutura de assinaturas, análises, relatórios de falhas, serviços de notificações push, provedores de e-mail transacional, provedores de infraestrutura em nuvem e operadores de recomendações assistidas por IA. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses serviços. Você pode nos pedir a lista atual dos provedores que usamos pelo e-mail support@scentlyapp.co.

9. Cookies e rastreamento

O nosso site usa apenas o armazenamento essencial do navegador, por exemplo, para lembrar a sua escolha de idioma e que você já viu o aviso de cookies. Ele não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Você pode controlar as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

No app, as ferramentas de análise e de relatórios de falhas descritas acima armazenam um identificador aleatório no seu dispositivo para que os eventos da mesma instalação possam ser agrupados. Esse identificador não é usado para publicidade.

10. Transferências internacionais

As suas informações podem ser transferidas para países diferentes do seu e tratadas neles. As análises de produto são tratadas em servidores na UE; alguns outros provedores (por exemplo, de relatórios de falhas, assinaturas, notificações push e serviços de IA) podem tratar dados nos Estados Unidos. Garantimos a adoção de salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão quando exigidas, para proteger os seus dados durante as transferências internacionais.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre alterações relevantes publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". O uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Fale conosco

Se você tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Scently
E-mail: support@scentlyapp.co