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Aviso Informativo do RGPD

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Este aviso complementa a nossa Política de Privacidade e fornece as informações exigidas pelos Artigos 13 e 14 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") para usuários localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido.

1. Controlador dos dados

Scently
E-mail: support@scentlyapp.co

2. Dados pessoais que tratamos

• Dados de identificação: nome, nome de usuário, foto do perfil.
• Dados de contato: endereço de e-mail.
• Dados da conta: senha com hash, tokens de sessão.
• Dados de preferências e de uso: respostas ao quiz olfativo, histórico de swipes, perfumes favoritos, guarda-roupa de perfumes, vetor do perfil olfativo.
• Dados do diário de uso e de progresso: registros diários de uso (perfume, data e período manhã/noite), contadores de sequência (sequência atual e melhor sequência, uso semanal do congelamento de sequência), conquistas obtidas e contadores de uso diário para os limites do plano gratuito.
• Dados de notificações: token de notificação push, os tipos de notificação que você ativou ou desativou, os horários de lembrete que você escolheu, o seu fuso horário e o seu último horário de atividade.
• Dados da sessão de visitante: se você fizer o quiz antes de se cadastrar, uma conta de visitante temporária, sem nome nem endereço de e-mail, que guarda as suas respostas ao quiz e a sua atividade no app até que você salve o seu perfil.
• Dados de análise de produto: eventos de uso pseudonimizados vinculados a um ID interno de usuário (não ao seu e-mail): aberturas do app, telas visualizadas e etapas de boas-vindas (onboarding), cadastro/login e conversões de conta de visitante (com o método), swipes e eventos de limite diário, favoritos adicionados, registros de uso (apenas com o período manhã/noite), visualizações da tela de assinatura (paywall) e compras (com o plano), respostas aos pedidos de permissão de notificação e aberturas de notificações, e compartilhamentos do card semanal, além de informações básicas do dispositivo e do app.
• Dados técnicos e do dispositivo: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, endereço IP, versão do app, configurações de idioma/região, relatórios de falhas/erros.
• Dados de assinatura: status da assinatura, gerenciado por meio das lojas de apps e de provedores de infraestrutura de assinaturas (não armazenamos dados de cartões de pagamento).

3. Finalidades e bases legais

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com base nas seguintes bases legais:

• Contrato (Art. 6(1)(b)): criação de conta, autenticação, fornecimento do Serviço, recomendações de perfumes, matches de Scent Twins, o seu diário de uso, sequências e conquistas, e gestão de assinaturas. Quando você faz o quiz como visitante, tratamos as suas respostas para adotar diligências a seu pedido antes de você criar uma conta e para transferi-las quando você salvar o seu perfil.
• Legítimo interesse (Art. 6(1)(f)): melhoria do Serviço, prevenção de fraudes, monitoramento de segurança, relatórios de falhas, análises de produto pseudonimizadas (veja abaixo), exclusão de contas de visitante inativas e limitação da frequência com que enviamos lembretes — ponderados em relação aos seus direitos.
• Obrigação legal (Art. 6(1)(c)): cumprimento das leis aplicáveis, de exigências fiscais e de solicitações legítimas das autoridades.
• Consentimento (Art. 6(1)(a)): notificações push (você as permite pelo pedido de permissão do seu dispositivo e pode desativar cada tipo no app), comunicações de marketing opcionais e quaisquer análises não essenciais. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Análises de produto. As nossas análises se limitam às análises de produto pseudonimizadas descritas na Seção 2, tratadas pelo nosso provedor de análises em servidores na UE. Os eventos são vinculados a um ID interno de usuário aleatório, nunca ao seu nome nem ao seu endereço de e-mail, e são usados apenas para entender e melhorar o funcionamento do app — não para publicidade, criação de perfis para marketing nem para rastrear você em apps ou sites de outras empresas. Para isso, baseamo-nos no nosso legítimo interesse em melhorar o Serviço. Não usamos análises não essenciais além dessas; se algum dia adicionarmos alguma, pediremos antes o seu consentimento. Você pode se opor a qualquer momento (Art. 21): desative Perfil → Configurações → Compartilhar análises de uso no app ou envie um e-mail para support@scentlyapp.co; nesse caso, interromperemos as análises da sua conta e excluiremos os eventos vinculados ao seu ID interno.

Notificações. Enviamos no máximo 2 notificações push por dia, não enviamos lembretes quando você já abriu o app e enviamos no máximo três lembretes "sentimos sua falta" (após 3, 7 e 21 dias de inatividade). Você pode escolher os horários dos lembretes e desativar cada tipo de notificação em Perfil → Configurações → Notificações.

4. Destinatários e operadores

Compartilhamos dados pessoais com os seguintes destinatários quando necessário:

Também compartilhamos dados com as autoridades públicas competentes quando exigido por lei.

5. Transferências internacionais

As análises de produto são tratadas na UE. Alguns outros operadores estão localizados fora do EEE (por exemplo, nos Estados Unidos). Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, baseamo-nos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) da Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes, conforme exigido pelo Capítulo V do RGPD.

6. Prazos de retenção

• Os dados essenciais da conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa.
• Contas de visitante (criadas quando você faz o quiz antes de se cadastrar) sem nenhuma atividade por 30 dias são excluídas automaticamente, com todos os seus dados. Se você salvar o seu perfil, os dados de visitante passam a fazer parte da sua conta.
• Contas de e-mail podem ser usadas por 7 dias sem verificar o endereço de e-mail; depois disso, o e-mail precisa ser verificado para continuar entrando.
• Os eventos pseudonimizados de análise e os relatórios de falhas são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima, de acordo com as configurações de retenção dos nossos operadores.
• Após a exclusão da conta, os dados pessoais — incluindo registros de uso, sequências, conquistas e configurações de lembretes — são removidos permanentemente em até 30 dias.
• Os dados sujeitos a obrigações legais de retenção (por exemplo, registros de cobrança) são mantidos pelo prazo legal aplicável.
• Os tokens de sessão e de redefinição de senha expirados são apagados automaticamente todos os dias.

7. Os seus direitos nos termos do RGPD

Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Art. 15) — obter uma cópia dos seus dados pessoais.
• Direito de retificação (Art. 16) — corrigir dados inexatos.
• Direito ao apagamento (Art. 17) — solicitar a exclusão dos seus dados. Use o recurso de exclusão de conta no app ou consulte a nossa página Excluir conta.
• Direito à limitação do tratamento (Art. 18) — limitar a forma como tratamos os seus dados.
• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20) — receber os seus dados em um formato estruturado e legível por máquina por meio do recurso "Baixar Meus Dados" no app.
• Direito de oposição (Art. 21) — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse (incluindo as análises de produto) ou para fins de marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento (Art. 7(3)) — quando o tratamento se basear em consentimento.
• Direito de apresentar reclamação à autoridade de controle local.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@scentlyapp.co. Responderemos em até 30 dias, sem custo.

8. Decisões automatizadas

O Scently usa correspondência algorítmica para sugerir perfumes e Scent Twins com base nas suas preferências. Isso não produz efeitos jurídicos sobre você nem efeitos igualmente significativos. Você pode entrar em contato conosco para solicitar revisão humana de qualquer recomendação que considere incorreta.

9. Crianças

O Serviço não se destina a pessoas menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco e nós os excluiremos prontamente.

10. Alterações

Podemos atualizar este aviso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail, e a data de "Última atualização" será revisada de acordo.